[Interview] Airbus Atlantic : Utiliser les questions entre pairs pour l'amélioration continue

 

Airbus Atlantic est un fournisseur majeur de l’aéronautique, filiale à 100% d’Airbus, qui a pour objectif de répondre aux plus hauts standards de qualité et d’excellence d’opérationnelle, avec flexibilité et agilité. Leur programme "Industrie du Futur" développe des solutions de digitalisation des activités industrielles permettant des gains continus en productivité, qualité et flexibilité. Dans ce cadre, le service de recherche et développement industriel d'Airbus cherche à augmenter le partage des REX de projets, les rapports de recherche et technologie, les tests et preuves de concept. Ils souhaitent également standardiser les meilleures pratiques, tout en accélérant les projets complexes, grâce à la réutilisation des approches techniques et méthodologiques les plus efficaces.
Jean-Yves Perrin, Chef d'entrerpsie CEM
Jean-Philippe Lemaitre, Architecture Industrielle Industrie du Futur
🔬 R&D ⚡️ Manufacturing Engineering

Contexte du projet

Airbus Atlantic a récemment fait face à une demande plus importante que prévue, suite aux réorganisations internes. Cependant, cette croissance rapide a également créé des défis en termes de flexibilité face à la conformité réglementaire et aux standards de qualité de l’industrie.

Afin de répondre à ces enjeux, Airbus Atlantic crée des process simples pour garantir la conformité de ses opérations tout en gagnant en efficience.

Pour partager les connaissances à l’échelle de l’organisation, des méthodes alternatives aux réunions de service doivent être utilisées. Airbus Atlantic explore donc d'autres moyens pour faciliter la transmission rapide et fiable des savoir-faire, pour aller vers une organisation apprenante. Jean-Philippe Lemaitre, en tant que HO Méthodologie co-conception Architecture Industrielle Industrie du Futur, contribue à cette transformation avec la mise en place d’Ask Airbus Atlantic.

Des questions pour uniformiser les usages

Pour répondre à ces défis, il est essentiel de capitaliser sur les retours d'expérience et d'uniformiser les pratiques pour améliorer la qualité, la fiabilité et la gestion de projet. Chez Airbus Atlantic, Jean-Philippe Lemaitre montré l'exemple en posant des questions pour créer des usages et uniformiser les pratiques.

L'une des questions récurrentes chez Airbus Atlantic concerne les bonnes pratiques en Earn Value Management. Ce sujet est crucial dans de nombreuses entreprises, et les modèles sont souvent refaits, avec des niveaux de maintenabilité différents. En posant la question sur Ask Airbus Atlantic, Jean-Philippe Lemaitre notifie les sachants qui travaillent sur les modèles d'EVM. Il sait que cette question a été posée et le sera à nouveau, c'est pourquoi il montre l'exemple. Ainsi il uniformise les pratiques. Les réponses sont consolidées et désormais, c'est la réponse validée qui prévaut.

En posant des questions sur la qualité, la fiabilité ou la gestion de projet, Jean-Philippe met également en lumière les éléments d'amélioration dans la pratique de gestion de projet d'Airbus Atlantic. Cette approche permet d'éviter la reproduction des erreurs passées et de capitaliser les retours d'expérience en temps réel. Par exemple, en demandant où il peut trouver un REX pour un projet spécifique, Jean-Philippe notifie les personnes les plus pertinentes pour celui-ci. Quand il n'y a pas de réponse validée, c'est que celle-ci est à créer.

En posant la question, il met en lumière des éléments d'amélioration dans la pratique de gestion de projet d'Airbus Atlantic.

Poser des questions est donc un moyen efficace de créer des usages et d'uniformiser les pratiques chez Airbus Atlantic. Cela permet également de capitaliser sur les retours d'expérience et d'améliorer la qualité, la fiabilité et la gestion de projet.

Une démarche d'amélioration continue collaborative

Chez Airbus Atlantic, la démarche d'amélioration continue collaborative est essentielle pour répondre aux défis de l'industrie du futur. En tirant parti de l'intelligence collective de ses collaborateurs, Airbus Atlantic peut améliorer sa performance et devenir une entreprise apprenante.

Jean-Philippe Lemaitre a montré l'exemple en posant des questions qui uniformisent les pratiques et crée l’usage. Cette approche permet à Airbus Atlantic d'améliorer la qualité, la fiabilité et la gestion de projet en capitalisant sur les retours d'expérience et en évitant la reproduction des erreurs passées.

En utilisant des outils tels que Ask Airbus Atlantic, Airbus Atlantic peut capitaliser sur les retours d'expérience en temps réel. Par exemple, Jean-Philippe Lemaitre pourrait mettre en place la capitalisation des REX en temps réel via Ask Airbus Atlantic, en posant directement les questions sur la plateforme. Cela permettrait de capitaliser sur les retours d'expérience et d'améliorer la performance de l'entreprise, sachant que celle-ci place la transversalité comme objectif stratégique principal.

Télécharger le cas métierTélécharger l'étude

Connectez vos collaborateurs et leurs savoir-faire.

Industrie du futur